|
eoak 3520/2007
Oikeusasiamies:
Toimeentulotukihakemukset käsiteltävä laissa
säädetyssä ajassa.
"Vaikka on sinänsä ymmärrettävää,
että äkilliset sairaustapaukset voivat aiheuttaa ongelmia
töiden järjestelyissä, henkilöstön sairaslomia
ei voida käsitykseni mukaan pitää
hyväksyttävänä perusteena hakemuksen käsittelyn viivästymiselle. On
otettava huomioon, että toimeentulotuki on viimesijainen toimeentuloa turvaava etuus, minkä vuoksi
toimeentulotukiasioiden käsittelyajalla on olennainen merkitys
hakijan toimeentulon turvaamisessa. Asian käsittely viranomaisessa
onkin järjestettävä siten, että hallinnossa asioiva
saa asianmukaisesti hallinnon palveluita. Kunnan tulee huolehtia
lakisääteisistä velvoitteistaan, kuten
toimeentulotukiasioiden viivytyksettömästä
käsittelystä ja turvata perus- ja ihmisoikeuksien
toteutuminen kunnassa."
Toimeentulotukilain mukaan hakemus on käsiteltävä
seitsemän arkipäivän kuluessa.
Laillisuusvalvojien kannanottojen mukaan hakemus on heti sen saavuttua
sosiaalivirastoon tutkittava ja tarkistettava, että onko mukana
kaikki tarvittavat liitteet. Ellei näin ole tulee
lisäselvityspyyntö lähettää asiakkaalle
viimeistään seuraavana päivänä. Menettely
jossa hakemuksen puutteet todetaan vasta varsinaisessa
käsittelyssä on siis lainvastainen, ellei sitten varsinaista
käsittelyä aloiteta jo samana tai viimeistään
hakemuksen saapumista seuraavana päivänä.
Lainsäädännön mukaa nmyös oikaisuvaatimus on
käsiteltävä viipymättä. Yleesä
tämä tarkoittaa sitä, että oikaisuvaatimus on
käsitelvä viimeistään oikaisuvaatimuksen
tekemistä seuraavan kuukauden aikana. Jos kunnan lautakunnat
viettävät kesälomaa esim. heinäkuussa ja kuntaan
saapuu ennen lomia oikaisuvaatimus joka tulisi käsitellä
viipymättä on sosiaalilautakunnan
järjestettävä ylimääräinen kokous.
* * *
Mikäli kunta toimii virheellisesti niin siitä voi kannella:
- Lääninhallitukseen
- Oikeusasiamiehelle
- Oikeuskanslerille
|
|
|
